Казус по Дисциплината “Управление на малкия и средния бизнес”/ “Управление на малкия и средния туристически бизнес” за ВСУ, 2014г. - изтегли оттук
Особеност на концентрирания маркетинг или стратегията на пазарната ниша е, че фирмата прониква максимално в малък пазарен сегмент със специфично търсене и се адаптира към него по-успешно от конкуренцията. В повечето случаи се оказва, че продуктите й вървят добре само на 1 или 2 пазарни ниши. Там фирмата си осигурява господстващо или стабилно в дългосрочен план положение, независимо от усилията на конкуренцията. За такива сегменти се казва,че формират пазарната ниша на фирмата. От тях идва основната част от фирмената печалба и те са гаранция за нейната стабилност.
При тази стратегия усилията се фокусират върху точна позиция на пазара. Същевременно, сегментът трябва да е достатъчно голям, за да може организацията да се издържа от него и да формира печалба. Най-сериозните рискове при тазия стратегия е сегментът да стане твърде атрактивен, така че да привлече идруги организации или възможността клиентът да се пренасочи към друга организация или друг продукт.
«Тина Ви» ООД е българска фирма, специализирана в подбора на кадри за работа в домашната сфера. Агенцията набира и предлага на семейства, които си търсят детегледачка или икономка, голям набор от кандидати. По този начин, фирмата използва диференциран подход на сегментиране, като насочва своите усилия само върху набирането и подбора на домашен персонал. Фирмата правилно е избрала да се специализира в конкретна ниша, тъй като няма капацитета и възможностите да се пребори с големите агенции за подбор на персонал, а прониквайки в конкретен пазарен прозорец, фирма «Тина Ви» ООД силно стеснява кръга на своите конкуренти. Фирмата е избрала позициониране на база характеристиката на «продукта» (в случая кандидата за домашна работа). Този подход е широко разпространен, тъй като залага на логично и обективно действащата връзка между потребността на клиента и «продукта», който следва да задоволи определена специфична потребност – грижата за деца. Фирмата залага само върху една група целеви клиенти – семействата. Може да се каже, че сегментът е добър и позицията на фирмата е него е стабилна, кояето опрделя и нейната ефективност в дългосрочен план. Благоприятен фактор е и нарастващата специализация на фирмата, която обслужва определената целева група клиенти. Неблагоприятен фактор е географската диверсификация на пазарната ниша, която още повече ограничава пазарния сегмент. Търсенето и предлагането на домашен персонал от «Тина Ви» ООД се осъществява само в рамките на гр. София. За по-добро пазарно представяне, бих препоръчала участие в сайтове на социални мрежи, развитие на предлаганата услуга чрез допълнително организиране на специализирани консултации, срещи с целеви клиенти за изграждане на взаимоотношение на доверие. Доверието между двете страни е много важно, тъй като подборът на домашен персонал е изключително деликатна и отговорна работа.
|
